Благодаря налаженному каналу доставки орхидей авиатранспортом, мы добились исключительно высокого качества и широкого ассортимента цветов, сохранив при этом низкий уровень цен. Срезанные цветы доставляются в пробирках с питательным раствором и сохраняют свежесть в течение месяца.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Заказ
Вы оставляете заказ по электронной почте или нашему менеджеру по телефону
Обработка заказа
Наши менеджеры подберут Вам оптимальные условия поставки, сформируют заказ и передают заказ на плантации
Согласование отгрузки
Мы окончательно согласовываем с Вами ассортимент и стоимость заказа!
ОТГРУЗКА И ДОСТАВКА
Мы доставим Ваш заказ в нужную Вам точку точно и в срок!
УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
1. Работа с клиентами осуществляется на условиях 100% предоплаты, после работы вместе более 3-6 месяцев, рассматривем сотрудничество по кредитной системе оплаты.
Заказ и предоплата должны быть получены нами на банковский счет за 3-4 дня до вылета поставки
2. Минимальная поставка – 2500 стеблей, есть регионы в которых мы можем делать группаж, в этом случае минимальный объем обговариевается
3. При работе со скидками мы допускаем индивидуальный подход к клиенту. Этот вопрос необходимо оговаривать отдельно, т.к. наличие и размер скидок зависят от многих факторов (стабильности, объема закупок, способа оплаты и т.д.)
4. Мы несем полную ответственность за качество поставляемого цветка.
В случае брака, вы имеете право не позднее 48 часов после получения поставки выставить претензию.
Важно! При составлении претензии необходимо указать:
Номер AWB груза и дата прилета.
Сорт(а) и ростовка цветка.
Количество СТЕБЛЕЙ на которые выставляется претензия.
Ясное описание проблемы из-за которой выставляется претензия.
Приложить следующие фотографии:
Фотографии КАЖДОЙ КОРОБКИ в которых находился цветок на который выставляется претензия. Важно чтобы на КАЖДОЙ ФОТО был ясно виден стикер на котором указан номер AWB, сорт цветка и ростовка.
ВАЖНО, чтобы на фотографии была видна причина претензии.
Без документального подтверждения претензии не принимаются!